全市开展文明城市创建工作以来，始终坚持以人为本的原则，把方便群众、造福市民、建设优美宜人的城市环境作为创建文明城市的一项重要任务，按照“建设完善新城区、更新改造老城区、东西城区一体化”的思路，强化城市基础设施建设，加大环境治理和保护力度，城市人居环境得到显著改　　善。
　　城市基础设施建设明显加快。全市始终坚持把文明城市创建的有关要求纳入城市建设总体规划，做到同步建设、同步发展。去年完成城建投资１８·９亿元，实施了十大城建重点工程，全力打造城市建设新面貌。投资２亿元，实施道路畅通和背街小巷整治工程，新增道路面积４８万平方米，构筑了功能分明、快捷方便、安全畅通、层次合理的城市路网结构。投资１０００多万元购置了公交车辆１００台，城市万人拥有公共汽车１２·８标台。投资６０００多万元实施城市无障碍设施、环保、燃气、供水、供暖等基础设施建设，新增供热面积１７８万平方米，完成供水一户一表改造６０００多户，城市集中供水、供气普及率达９９％以上。
　　旧城区综合改造力度不断加大。按照“拆除一批低矮破旧建筑、建设一批精品项目、打造一批亮点工程”的要求，规划总投资４·２亿元，围绕实现水清、岸绿、路畅、景美的目标，全力实施了东、西沙河改造工程，获得初步成效。投资３８００万元实施的“绿色家园”工程，栽植各类苗木４００万株，新增绿地面积８０万平方米，建成区绿化覆盖率达３４·２％，人均占有公共绿地７·６平方米。占地５００多亩的新城南方植物园与凤鸣湖互为衬托，形成了水清地绿、三季有花、四季常青的特色景观。据初步统计，全市已取得省、市级花园式单位或小区等荣誉称号２００多家。
　　市容市貌综合整治成效突出。在文明城市创建的实践中，为彻底解决城区面貌脏乱差问题，全力提升城乡新形象，从２００５年开始，全市以“营造设施完善、生态良好、环境优美的创业和居住环境”为目标，多次开展了由市执法局牵头，公安、工商、环保、交通、卫生等相关部门参加的城乡环境综合整治活动，制定出台了一系列规范性文件，探索建立了有效的环境卫生管理长效运行机制。自２００７年１１月开始至今年５月，在全市范围内开展了创建文明城市工作集中行动，分四个阶段分别对城区主次干道及其两侧、居民社区、公共场所、背街小巷和城乡结合部进行集中整治。经过６个多月的统一行动，对４４条主要干道、４４个居住小区、３００多条背街小巷以及各类公共场所、城乡结合部进行集中整治，强力推进了城市的硬化、绿化、净化、美化工程，市容市貌焕然一新。
　　城市环境保护力度不断加大。市政府与各区（市）政府、枣庄高新区管委会签订了《“十一五”主要污染物总量控制目标责任书》，每年与１２０家重点企业签订节能目标责任书，并实行节能减排“一票否决”制。近两年，全市累计投入环保资金３·９亿元，环保投资指数达２·３％。实施了水泥小立窑、小火电“全国第一爆”，淘汰立窑水泥生产能力２８０万吨，关停小火电机组７·４２万千瓦，完成２１家电力企业５０台锅炉的限期治理，９２家工业企业实现了废水深度处理回用。开工建设城市污水处理厂９处，总设计处理规模４３万吨／日，出水水质均达到国家规定的标准。总投资５８２５万元的陶庄垃圾处理项目和投资８４０７万元的市直城市垃圾处理厂等一大批环保重点工程运行态势良好。全市城区基本实现节能减排目标。大气清新，碧水环流，城区生态环境得到切实改善。