枣庄市城市管理局

2020年度政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2020年来，市城市管理局按照市委、市政府对政府信息公开工作的统一部署，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、二中、三中、四中、五中全会精神，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《山东省政府信息公开办法》有关规定，切实把信息公开工作摆上重要议事日程，不断加强制度建设、拓展公开渠道，积极推进信息公开各项工作，取得了一定成效。具体报告如下：

（一）主动公开内容情况。

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，通过市政府网站信息公开专栏主动公开机构职能、政策文件、财政预决算等信息。通过局网站定期发布信息，主要包括工作动态、区市要闻、政务公开、通知公告、建筑垃圾管理服务信息平台等。通过微信公众号、微博，及时发布城市管理新闻，方便群众了解，多种渠道互动交流。通过网站、热线、微信公众号等渠道广泛收集群众意见建议，回应群众诉求。

（二）年度依申请公开情况。

建立完善依申请公开工作机制，由局办公室统筹协调相关科室研究答复办理。2020年度收到线上依申请公开3件，均在规定时间内依照程序答复。2020年未收到线下依申请公开信函。

（三）年度政府信息管理情况。

严格落实《2020年枣庄市政务公开工作要点》（枣政办发〔2020〕27号），编制调整信息公开基本目录，有效提升了政务公开工作的规范化、信息化水平。落实信息公开审查制度。建立信息安全保密审查制度，从制度上保障信息安全。

（四）年度公开平台建设情况。

加强网站、新媒体账号建设，微信公众号与数字城管系统对接，除发布信息外，还实现了问题反馈、便民查询等功能。全年通过市政府网站信息公开专栏、枣庄市城市管理局网站、微信公众号“枣庄微城管”、微博政府公开信息及工作动态等。共主动公开信息342条，依申请公开信息3条，受理各类投诉43条。

（五）年度政务公开工作监督保障内容。

成立了信息公开工作领导小组，主要负责人任组长，分管负责人任副组长，机关科室、局属单位负责人为成员，领导小组下设办公室，由局办公室具体负责信息公开工作的日常事务，扎实做好政府信息公开指南、公开目录编制和网站建设等各项工作。强化信息公开监督检查考核，按照中央、省、市的一系列重要部署，结合工作实际，落实监督检查工作，确保为公众及时高效地提供各类政务信息。

二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的问题：一是除政府信息公开负责科室外，其他工作人员参与度不高、主动公开意识不足；二是在各类平台公开的信息多局限于图文形式，不够新颖，工作创新能力需要提高。

改进措施：一是完善政务公开保障机制，细化保障内容方案，加强信息公开教育培训，形成政务公开人人参与的良好氛围。二是丰富信息公开形式，向先进地区、先进单位学习经验做法，在丰富公开手段上求突破。

六、其他需要报告的事项

2020年度共承办市人大十六届三次会议代表建议13件、市政协十届三次会议委员提案31件，按照规定时间办理完毕，并向代表、委员们做出书面答复。办理结果在市政府网站信息公开专栏发布。

枣庄市城市管理局

2021年1月30日