本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，结合2024年枣庄市自然资源和规划局政府信息公开工作实际编制而成。内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项，以及相关指标统计附表、附图等。

本年度报告中所列数据统计期限从2024年1月1日到12月31日止。本年度报告电子版可从枣庄市人民政府门户网站（http://www.zaozhuang.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请与枣庄市自然资源和规划局联系（电话:0632—3319738，电子邮箱:zrzybgs@zz.shandong.cn）。

一、总体情况

2024年，枣庄市自然资源和规划局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，坚持围绕中心、服务大局，持续提升政务公开标准化、规范化、特色化、数字化水平，实现以政务公开促落实、促规范、促服务。

（一）主动公开情况

根据我市今年政务公开工作要求，聚焦市委市政府中心工作，结合自身自然资源领域各项重点工作，2024年我局通过政府网站及时转载重大决策部署、安排等权威信息，主动发布规划公示、土地管理等各类政府信息2075条，其中概况类信息84条，政务动态信息269条，部门文件、文件解读、规划计划、财政预算决算、公示公告、“双随机一公开”等信息公开目录信息1722条；微信公众号发布信息92条，政府信息主动公开数量逐年增长。围绕强化要素保障、守住耕地保护红线、深化土地节约集约利用、厚植林业底蕴赋能绿色发展等群众关注的热点问题进行解读，2024年共召开新闻发布会4次，参加政风行风热线2次，回应群众“问政互动”79起，解答“枣解决·枣满意”群众诉求60起，办理“市长热线”172余件，有效回应群众关切。

（二）依申请公开

进一步完善依申请公开工作登记管理、协助调查、答复、归档等各个环节程序标准。2024年，通过公开平台、邮寄、现场申请等渠道受理符合法定条件要求的依申请公开95件(含去年接转办理8件)，除结转至下一年办理4件外，其余全部依法依规按时办理。协助省厅和市政府调查68件，均依照程序按时答复。2024年全年，收取信息公开处理费610元，因申请人对答复内容不满意提起诉讼复议6件,主要涉及土地征收和土地供应等方面。从办理情况来看，今年通过公开平台、邮寄、现场申请等渠道受理依申请公开案件数量与去年相比略有下降。

（三）政府信息管理情况

一是建立联动协同工作机制。局政务公开工作领导小组定期召开专题会议，研究部署下步工作安排。规范公开发布内容流程，对拟公开的政府信息经科室负责人、分管局长（保密领导小组成员）对公开内容审核把关后，依法公开本机关的政府信息。明确全年主动公开内容，科学规范编制《政府信息主动公开事项目录》，进一步保障群众知情权。二是加强信息保密审查管理。全面落实政府信息全生命周期管理制度，严格遵守《枣庄市自然资源和规划局网站管理制度》《枣庄市自然资源和规划局政府信息公开办法》《信息公开保密审查制度》等文件规定，确保公开工作合法合规。落实公开属性源头认定并进行保密审查，明确主动公开、依申请公开、不予公开的适用范围，2024年，我局未发生因政府信息公开审查不当而引起的失泄密情况。三是做好规范性文件管理工作。2024年新制定规范性文件3件，主要涉及国有建设用地使用权挂牌出让网上交易、耕地破坏程度认定、设施农业用地管理，及时公开规范性文件清理相关信息，做到文件与解读方案、材料同步组织、同步审签、同步部署、同步发布。

（四）政府信息公开平台建设情况

充分激活线上、线下双渠道潜能，将日常维护工作做细做实。一方面，密切关注政务需求变化，优化调整网站栏目设置，及时更新各类重要信息，确保信息发布时效性、规范性、准确性。另一方面，在局机关大厅开设与线上网站同步的自助查询服务专区，对到局机关办事的群众提供查询服务，实现政务公开与政府管理、政务服务的有机融合，有效破除政务公开隔离于各项业务工作局面。

（五）监督保障情况

调整《枣庄市自然资源和规划局网站管理制度》《枣庄市自然资源和规划局政府信息公开办法》《信息公开保密审查制度》等文件内容。制定《2024年政务公开重点工作任务分工实施方案》，按照政务公开工作要求，2024年度开展信息公开培训1次，在培训的同时，将各项重点工作任务细化分解落实到相关科室（单位），确保工作不漏项。明确办公室牵头负责全局政府信息公开工作，配备专职政务公开工作人员，并按照市政府要求，将政府信息公开年度报告及网站工作年度报表在网站显著位置进行公开，接受社会监督。
二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我局政务公开工作今年虽然取得一些成绩，但对照市政府政务公开工作考核要求还有一定差距。主要体现在一是主动公开的信息力度及质量需要进一步加强。二是依申请公开办理需进一步规范。

针对此类问题，一是加强联动协同，齐心协力发动各方力量，挖掘相关人才，改进主动公开工作质量。二是强化业务培训，加强政务公开工作学习，提高工作人员的业务素质和能力水平。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开信息处理费情况

2024年收取信息处理费610元。

（二）本单位落实上级政务公开工作要点情况

2024年，我局全面落实市政府年度政务公开工作要点要求，及时制定局政务公开工作要点及实施方案。聚焦市委市政府中心工作，结合自身自然资源领域各项重点工作，如规划成果编制等领域，及时公开相关任务进展、取得成效和后续举措等内容。建立舆情处置工作机制，针对敏感事项具体深入分析研判，稳妥做好舆论引导和舆情处置工作。及时回应“问政互动”“枣解决 枣满意”“市长热线”等平台意见建议和群众诉求，进一步增强自然资源和规划工作的透明度。

（三）2024年建议提案办理总体情况

2024年我局共收到市十七届人大四次会议代表建议11件，其中主办3件，协办8件，涉及涉企检查、低洼地治理、城市展馆开放等方面的问题；共收到市政协十一届三次会议提案24件，其中主办5件，协办17件，分办2件，其中市级领导重点督办1件，我局均为协办，涉及教育、基础设施、生态修复、规划管理等方面的问题。人大代表建议、政协委员提案中涉及我局的意见建议全部采纳落实，满意率100%。

（四）创新工作

本年度各平台总体运行良好，取得较为不错的成绩。一是打造政务公开线下专区，通过在大厅开设政务公开专栏及时张贴通知公告、开通电梯多媒体投影公开相关内容、增设与网站同步的自助查询服务平台等方式及时公开政府信息。二是充分利用“枣庄市自然资源和规划局”微信公众号，牢固树立“政务+服务”理念，坚持守正创新，不断健全运维机制，政务微信影响力持续提升。以枣庄市自然资源、规划和林业信息平台的定位，第一时间发布重要政务信息。