根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，现公布枣庄市市场监督管理局2024年政府信息公开工作年度报告。本年度报告的电子版可在枣庄市政府门户网站（http://www.zaozhuang.gov.cn/）查阅下载。本年度报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对报告有疑问的，请与枣庄市市场监督管理局办公室联系（地址：枣庄市薛城区嘉陵江路77号，邮编：277800，电话：0632-3313205，电子邮箱：scjgbgs@zz.shandong.cn）。

一、总体情况

2024年，枣庄市市场监督管理局全面贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》的相关规定，坚决落实党中央、国务院关于政府信息公开工作的决策部署和省、市关于政府信息公开的工作要求，聚焦市场经营主体和社会公众关心关注的事项，积极推进政府信息公开标准化、规范化，全面提升市场监管领域政务公开水平。

（一）主动公开情况

一是发挥部门职能，抓实政府信息主动公开。结合市场监管部门工作职能，细化公开内容、优化公开方式、注重公开实效，不断提升政府信息公开工作及时性、有效性。2024年，枣庄市市场监督管理局共通过政府网站主动公开政府信息174条，通过枣庄市市场监管局官网主动公开信息583条，微信订阅号“枣庄市场监管”主动公开信息1146条。

二是深化民生信息公开，持续加大公开力度。聚焦重大民生信息公开，紧贴民心民意，围绕食品抽检、产品质量检查、“双随机一公开”等群众关心关注的重点信息，按照市政务公开办公室的要求，切实做好公开工作。本年度发布了食品药品监管信息8期、7219条，产品质量监管信息2期、727条，“双随机、一公开”监督检查结果11775条。

三是强化政策解读，打造政务公开“亲民性”。市市场监管局严格落实政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审批、同步发布。其中代市政府起草的《枣庄市加快建设质量强市的实施意见》、《枣庄市落实专利转化运用专项行动实施方案》通过主要负责人解读、专家解读、图文解读的形式进行了发布，有力保障政策解读的权威性，让市场主体和群众更为直白地了解政策信息，方便政策的宣传推广。

四是丰富政务公开形式，提升公众参与度。通过邀请人大代表、政协委员、企业代表、群众参与政策评估活动、“政府开放日”活动，不断提升“开门决策”制度化、程序化、规范化水平，践行党的群众路线，提高决策质量。2024年以来，市市场监管局共开展“政府开放日”活动3次，科普宣传活动40余场次，参与人数1500余人。

(二）依申请公开情况。规范政务信息依申请工作办理流程，强化公示速度，强调温情服务，严格回复尺度，坚持服务理念，重视每一个信息公开申请，做好便民解答、指引和服务。2024年以来，共收到依申请公开政府信息20件，比上年增加11件，未出现行政复议或诉讼情况。

（三）政府信息管理情况。根据政府公开办的要求，依据省局编制的各领域主动公开事项目录指引，及时调整完善本单位主动公开事项目录。全面落实主动公开的要求，常态化开展政府信息公开日常工作。强化上网信息发布审核，严格落实政务信息公开审核制度，做到无审批不发布。常态开展政府信息日常监测和风险排查，杜绝涉密信息、错误信息、敏感信息上网。本年度无涉密涉敏信息发布情况发生。无规范性文件发布。本年度未发生因信息公开失当引发负面社会评议和责任追究情况。

（四）政府信息公开平台建设情况。2024年市局及直属单位网站及政务新媒体账号进行了清理整合，保留市局官网和微信订阅号“枣庄市场监管”，进一步提高了人民群众获取市场监管信息和服务的便捷性、及时性和准确性。明确专职人员负责官网和公众号的信息公开工作，确保信息实时动态更新，充分保障公众知情权。市局网站设置政务公开专栏，公众号设置微服务、微互动专栏，加强了与市场主体和群众之间的互动。

（五）监督保障情况。健全政务信息公开发布、审查机制，确保政务公开依法依规有序有效开展。明确政务公开分管领导和工作机构，由局办公室牵头负责，配备专职工作人员。组织人员参加省、市政务公开工作培训，不断提升政府信息公开工作水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，枣庄市市场监管局政府信息公开工作虽然取得了一定的成效，但仍存在一些工作有待提高，一是政策解读工作有待进一步加强、意见征集形式有待进一步丰富等问题。二是政府信息公开专业化人员培养有待进一步加强。

2025年，我局将进一步补短板、优强项，推动政务公开各项工作落实落细。一是多角度、多形式开展政策解读，从群众关切的堵点和重点出发，深入解读政策文件，进一步提升市场监管政策的传播面和知晓度。二是重点做好以下工作强化人员培养，提升公开水平。引导全系统干部认识政府信息公开工作的重要性、必要性，通过定期召开专题培训、座谈交流等活动，积极开展相关工作业务指导，切实提高市场监管系统政府信息公开工作整体水平。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况

2024年，我局在政府信息主动公开、回复政府信息依申请公开方面，未收取信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

一是加强市场监管领域的政策解读工作。代市政府起草的《枣庄市加快建设质量强市的实施意见》、《枣庄市落实专利转化运用专项行动实施方案通过主要负责人解读、专家解读、图文解读的形式进行了发布，提高监管的透明度。二是开展食品安全“你点我检”活动，公布结果，及时处置不合格产品，让老百姓了解身边食品安全状况，参与监督食品安全。三是聚焦重大民生信息公开，本年度发布了食品药品监管信息8期、7219条，产品质量监管信息2期、727条，“双随机、一公开”监督检查结果11775条。四是规范政府信息依申请公开办理，明确责任分工，加强与申请人的沟通协调，准确了解申请人需求，确保答复内容合法、准确、完整。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

严格实行“局长负总责、分管局长牵头负责，局办公室协调督办、业务科室具体承办”的建议提案办理工作机制，对每一条建议、提案明确具体负责科室，加强与委员、代表们沟通，制定办理时间表，提高了建议、提案办理质效。2024年我局共承办人大代表建议15件，政协提案49件，主要涉及校园周边、地摊经济、食品药品安全、三品一械安全监管、石榴产业、锂电产业、城镇燃气安全、养老体系建设等方面，办复率100%的工作目标。办理结果均已在市政府门户网站建议提案专栏进行公开。

（四）政务公开工作创新情况。

开展“企业家局长面对面”活动28期，零距离倾听企业诉求，面对面解答企业问题，搭建政企沟通连心桥，让企业诉求落地有声，不断增强企业的获得感和认同感。

                     枣庄市市场监督管理局

                     2024年1月16日