按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》等有关规定，编制本报告。全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其它需要报告的事项等六部分组成。本报告中所列数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日，本报告可在枣庄市人民政府官方网站(http://www.zaozhuang.gov.cn/)和枣庄市生态环境局官方网站(http://sthjj.zaozhuang.gov.cn/)查阅或下载。如对本年度报告有疑问或意见建议，请与枣庄市生态环境局办公室联系（地址：枣庄市和谐路568号316室，邮编：277800，电话：0632—8688198）。

一、总体情况

2024年，枣庄市生态环境局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照国家和省市关于政府信息公开工作的部署要求，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断加强信息公开平台建设，加大公开力度，完善工作机制，积极回应社会关切，切实保障公众的知情权、参与权和监督权。

（一）多措并举提升主动公开水平。按照“法定公开事项主动公开到位、其他事项审慎主动公开”的新时代政务公开工作要求，积极推进主动公开工作。2024年，通过门户网站发布各类信息1335条，使用“枣庄环保”微信公众号、“枣庄生态环境”微博等新媒体平台发布信息3515条。积极回应社会关切，全年召开新闻发布会4次，上线“政风行风热线”2次，答复局长信箱来信29件，及时回复群众关心的环境问题。创新政策解读形式，综合运用媒体、图解、动画等方式解读政策文件，共发布政策解读8篇，增进公众对环保工作的了解。扎实做好建议提案办理，2024年承办人大代表建议、批评和意见6件、政协委员提案10件，办复率、满意率均达100%。

（二）依法依规做好依申请公开答复。畅通完善申请渠道，细化依申请公开办理流程，不断强化制度建设，切实提升依申请公开答复效率和答复质量。针对依申请公开事项，积极创新办理方式，在加强业务科室沟通的基础上，通过聘请法律顾问等形式，建立依申请公开答复会商机制，确保答复信息精准对接申请事项，有效提升公开答复内容质量。2024年共收到信息公开申请18件，全部依法依规予以答复。依申请公开数量同比去年减少4件，政府信息公开申请内容主要涉及环评审批、监测数据、生态环境指数公开等方面。

（三）严格执行政府信息公开管理。动态调整政府信息管理机制，紧密结合生态环境重点工作和公众关切，及时优化主动公开基本目录和公开栏目设置。规范行政规范性文件管理，明确文件发布解读、公布、备案及有效期等管理流程，确保文件管理规范化。强化信息发布审核机制，规范政务网站和新媒体平台信息发布审核流程，杜绝错敏信息，确保信息发布准确权威。严格保密审查程序，落实“先审查、后公开”原则，压实审查责任，明确审查范围，严格审查程序，确保公开信息不涉密、涉密信息不公开。

（四）持续完善政府信息平台建设。强化政府网站运维与监管力度，优化页面布局和栏目设置，提高网站的可读性和易用性，确保信息更新迅速、内容规范准确。拓宽政务公开渠道，充分利用微信公众号、今日头条号、微博等多元化平台，及时发布权威政务信息，打造集政务公开与互动交流于一体的多元化传播矩阵。加强网络日常巡查，及时掌握网络安全运行情况，按要求排除存在的不安全因素和故障，确保平台的安全性和稳定性。

（五）切实加强政府信息公开保障。及时调整政务公开领导小组，强化对政府信息公开工作的领导，明确责任，压实职责。全年召开党组会议、工作部署会议4次，专题研究政务公开工作，完善政务公开推进实施方案，持续推进相关工作。研究制定政务公开考核办法，将考核结果作为科室年度评先树优和年度考核的重要依据，确保政务公开工作紧贴中心工作推进。强化培训指导，2024年11月组织开展政务公开专题培训，对全系统政务公开工作人员进行业务培训，切实提升工作人员政务公开工作能力和水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是信息公开的宣传渠道有限，对于政务公开工作的宣传和推广力度不够，导致意见征集收集意见不多，公众对政务公开的认知度和参与度不高。二是政策解读的水平还需提高，政策解读形式单一，文字解读类居多，解读形式仍需进一步丰富。三是对各分局在政务公开工作方面交流指导不够到位，对基层政务公开工作人员的培训、指导较少。

（二）改进措施

针对以上问题，下一步我局将重点做好以下几个方面的工作：

一是加强信息公开的宣传，利用多种媒体和平台（如政务新媒体、省市级党媒等）进行政务公开的宣传和教育。定期举办新闻发布会、公众开放日、线上问答等，直接与公众互动，提高认知度和参与度。二是丰富政策性文件的解读形式，除了文字描述外加入图表、图片、视频等多媒体元素，使解读更为直观；邀请相关领域的专家或学者对政策进行深入解读，提供多角度的理解。三是加强信息公开业务培训，结合生态环境工作实际，通过组织开展多渠道、多种类、多层次的培训，加强对各分局政务公开工作人员的指导、督促，全面提升全市生态环境系统政府信息公开水平。

六、其他需要报告的事项

（一）信息处理费收取情况

2024年，我局未收取信息检索费、复印费、邮寄费等任何费用。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

按照上级政务公开工作要求，结合实际制定我局年度政务公开工作任务清单，明确任务目标、责任主体和时限要求，逐条逐项督促推进，确保各项公开任务落实到位。强化政策宣传解读和舆论引导，积极营造全社会共同参与生态文明建设的良好氛围。

（三）人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况

2024年，市生态环境局共承办人大代表建议和政协委员提案16件，所有建议和提案均在规定期限内高质量完成办理并按要求主动公开，办结率和代表满意率均达到100%。

（四）年度政务公开工作创新情况

一是精心组织形式多样的公众参与活动。常态化开展环保设施向公众开放，采用线上“沉浸式”与线下“体验式”相结合的方式向公众开展环境质量监测、生活污水处理、危险废物处置等环保科普教育活动。2024年全市环保设施向公众开放单位共7家，共计向公众开放26次，参观人数5000余人。开展六五环境日系列宣传活动，以“共建无废城市 共享绿色生活”为主题，环保宣传进社区、进学校、进工厂，引导公众积极参与生态环境保护。二是开展“局长科长坐窗口”活动。认真落实“我陪群众走流程”“政务服务体验员”国办试点工作要求，局长科长们通过每周轮流窗口值班，零距离、面对面与办事企业进行沟通交流，倾听企业心声、积极查找问题并有针对性的解决问题、完善服务，推动政务服务提质增效，进一步优化营商环境，以优质服务陪伴企业健康成长。

（五）政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项

无。

（六）需要报告的其他事项

无。

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项

无。