本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，结合2024年枣庄市民政局政府信息公开工作实际编制而成。内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项，以及相关指标统计附表、附图等。本年度报告中所列数据统计期限从2024年1月1日到12月31日止。本年度报告电子版可从枣庄市人民政府门户网站（http://www.zaozhuang.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请与枣庄市民政局联系（电话:0632—3314161，电子邮箱:smzjbgs@zz.shandong.cn）。

一、总体情况

    2024年，枣庄市民政局认真落实中央和省、市关于政务公开工作的决策部署，结合民政工作实际，持续提升政务公开工作质效，努力为全市经济社会高质量发展贡献民政力量。

（一）在抓好主动公开上下功夫。全方位做好民政信息公开，按季度公开城乡低保、城乡特困、养老服务、儿童福利、残疾人福利等重点领域信息。聚焦群众关切，重点解读《关于加强低收入人口动态监测做好分层分类社会救助工作的意见》等政策，提高社会救助政策知晓率,让救助政策惠及更多困难群众。通过网站、微信公众号等平台，全年公开政府信息802条，其中市政府网站公开信息166条、市民政局网站发布信息171条、市民政局微信公众号发布信息465条。

（二）在规范依申请公开上下功夫。依法依规做好依申请公开工作，对照《条例》等要求，完善申请的受理、审查、处理、答复程序，提升依申请公开办理的质量和时效。全年共收到政府信息公开申请0件，较2023年减少6件。

（三）在加强政府信息管理上下功夫。压实工作责任，编制主动公开事项目录，不断完善主动公开机制。强化政府信息全生命周期管理，制定信息发布“三审三校”制度，严格信息发布审核，确保公开信息及时规范、全面准确。定期公开部门行政规范性文件清理结果，2024年新增1件、废止1件，目前现行有效3件。完善政府信息公开保密审查制度，依法对拟公开的信息进行保密审查，一体推进政务公开与安全保密工作。

（四）在深化政府信息公开平台建设上下功夫。推进网站集约化建设，在网站首页增加时政要闻板块，优化专题专栏及整体板面设计，及时更新各类信息。安排专人负责枣庄民政微信公众号维护更新，开设“敬老月”“枣未之光·护童成长”“枣城有爱·缘定榴乡”“品地名 忆枣庄”等特色栏目，刊发50余期，让更多群众了解支持民政工作。通过LED显示屏、宣传栏、公开栏等线下公开渠道，广泛宣传困难群众救助、老龄养老工作、儿童关爱服务等方面政策措施和实事成效，更好服务群众。

（五）在强化监督保障上下功夫。动态调整政务公开工作领导小组，明确政务公开工作机构和分管领导，配备专职工作人员，坚持把政务公开工作与业务工作同部署、同落实。制定并落实政务公开培训计划，积极参加全市和省民政厅举办的培训活动，进一步提升工作人员政务公开业务水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

回顾2024年工作，问题主要体现在：一是主动公开信息还不能充分满足群众需求；二是信息发布流程有待进一步优化。 

下一步，对照存在问题，抓好改进提升：一是健全完善主动公开事项目录，针对群众关注度高的事项，加大公开力度，让便民服务更贴心。二是按照“谁起草谁负责”“谁审核谁负责”“谁签发谁负责”的要求，严格信息发布审核，确保发布信息的安全性、真实性和准确性。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况

全年未向申请人收取信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

全面贯彻上级年度政务公开工作要点部署，按照“工作项目化、项目清单化、清单责任化、责任实效化”要求，建台账明责任，强化跟踪问效，较好完成年度各项任务。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

全年共承办市人大代表建议8件，其中主动公开8件、不予公开0件。所有建议均按要求办理答复，办复率为100%。建议所提问题已经解决或所提意见建议已经采纳、部分采纳的8件，占办复总数的100%。

全年共承办市政协提案23件,其中主动公开22件、不予公开1件。所有提案均按要求办理答复，办复率为100%。提案所提问题已解决或基本解决的有22件，占办复总数的95.7%。提案建议已被采纳，问题正在解决或已列入工作计划逐步解决的有1件，占办复总数的4.3%。

（四）年度政务公开工作创新情况

聚焦主动公开领域，坚持以公开促服务，借助“中华慈善日”有力时机，2024年9月5日，在薛城区举办以“崇德向善 依法兴善”为主题的第九个“中华慈善日”主题宣传启动仪式，活动现场设置了“中华慈善日”主题宣传展览，通过设置宣传展板、发放宣传手册、互动体验等多种形式，向现场群众普及慈善知识、展示慈善成果，提升群众对慈善政策法规的知晓度。2024年9月5日至11日，在市政大厦一楼举办“慈善枣庄”成果展，此次成果展以11个主题呈现，包括慈善法宣传和慈善募捐、慈善帮扶、慈善助困、慈善助老、慈善助童、慈善助学、慈善助医、慈善助残、慈善参与社区治理、慈善助力乡村振兴等内容，通过图文并茂的形式，展示了我市近年来慈善工作取得的成效，营造人人参与慈善的良好社会氛围。