本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，结合2025年枣庄市民政局政府信息公开工作实际编制而成。内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项，以及相关指标统计附表、附图等。本年度报告中所列数据统计期限从2025年1月1日到12月31日止。本年度报告电子版可从枣庄市人民政府门户网站（http://www.zaozhuang.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请与枣庄市民政局联系（电话:0632—3314161，电子邮箱:smzjbgs@zz.shandong.cn）。

一、总体情况

2025年，枣庄市民政局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实上级政务公开工作决策部署，立足民政职能，积极担当作为，政务公开工作取得新进展新成效。

（一）主动公开方面。聚焦全市中心工作和群众关切，通过枣庄市政府网站公开信息175条。多角度解读《枣庄市刚性支出困难家庭认定实施细则（试行）》《枣庄市社会组织财务管理办法》，提升政策解读质效。专题性评价《枣庄市特殊困难老年人分类分级探访关爱服务实施方案》实施情况，确保惠民政策落到实处。组织开展“阳光民政 邀您同行”“殡仪馆开放日”“救助管理机构开放日”等政府开放活动，让群众全面了解民政工作情况。

（二）依申请公开工作方面。开展依申请公开提升行动，健全依申请办理程序，规范依申请办理文书，持续提升依申请公开工作质效。2025年，依法依规办理政府信息公开申请6件，较2024年增加6件。

（三）政府信息管理方面。统筹政务公开与安全保密，动态调整主动公开事项目录，主动公开法定公开事项；严格落实政府信息公开保密审查制度，杜绝泄密事件发生。加强规范性文件管理，清理并公开部门行政规范性文件情况，2025年，新增0件，废止1件，现行有效2件。

（四）平台建设方面。加强枣庄民政网站、微信公众号建设管理，在网站完善决算预算公开等专栏设置，在公众号开设走进养老机构等专栏，定期维护网站和公众号内容，严格执行信息发布“三审三校”制度，通过枣庄民政网站、微信公众号规范发布信息626条。用好“困难群众救助·集中帮办日”、婚姻登记场所等民政特色线下公开渠道，加大惠民政策措施和实事成效宣传力度，为群众答疑解惑，帮助解决困难。

（五）监督保障方面。强化组织领导，发挥枣庄市民政局政务公开工作领导小组作用，完善一把手亲自抓、分管领导靠上抓、科室单位负责同志具体抓的工作机制，将政务公开工作与民政业务工作同部署、同落实。加强教育培训，采取集中培训、专题辅导等多种形式，提升政务公开队伍专业化水平。夯实工作基础，安排专人负责，保障经费投入，有序推进政务公开各项任务落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

回顾2025年工作，问题主要体现在：政务公开工作经验总结不系统、挖掘不深入，民政特色典型经验做法不多。下一步，对照存在问题，在持续做好法定公开事项主动公开基础上，聚焦群众关心关注的社会救助、养老服务等领域，加大经验总结力度，深入挖掘典型做法，争取推出更多民政特色典型经验做法。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况。2025年，未向申请人收取信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。2025年，认真对照上级年度政务公开工作要点要求，细化落实措施，层层压实责任，实行闭环管理，加强跟踪问效，确保各项任务落到实处。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。1.全年共承办枣庄市人大代表建议14件，其中主动公开12件、不予公开2件。所有建议均按要求办理答复，办复率100%。建议所提问题已经解决或所提意见建议已经采纳、部分采纳的14件，占办复总数的100%。2.全年共承办枣庄市政协提案24件,其中主动公开18件、不予公开6件。所有提案均按要求办理答复，办复率100%。提案所提问题已解决或基本解决的有24件，占办复总数的100%。

（四）年度政务公开工作创新情况。聚焦群众急难愁盼，坚持以公开促宣传、以公开促帮扶、以公开促监管，全面推进社会救助领域政务公开工作，切实兜住底、兜准底、兜好底，相关经验做法在省政府网站“政务公开看山东”栏目刊发。