本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，结合2025年枣庄市生态环境局政府信息公开工作实际编制而成。内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其它需要报告的事项等六个部分。本年度报告中所列数据统计期限从2025年1月1日到12月31日止。本年度报告电子版可从枣庄市人民政府门户网站（http://www.zaozhuang.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请与枣庄市生态环境局联系（电话：0632—8688198，电子邮箱:zzshjbhjbgs@zz.shandong.cn）。

一、总体情况

2025年，枣庄市生态环境局按照国家和省市关于政府信息公开工作的部署要求，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，聚焦生态环境保护核心工作，围绕主动公开、依申请公开、政策解读等重点环节精准发力，构建起全方位、多层次、宽领域的政务公开工作格局。

（一）主动公开方面。强化重点领域信息公开，围绕大气、水、土壤、噪声污染防治，以及环评审批、排污许可、行政处罚等核心业务，系统公开政策文件、工作动态、监管数据等信息。2025年，通过门户网站发布各类信息1255条，使用“枣庄环保”微信公众号、“枣庄生态环境”微博等新媒体平台发布信息2376条。积极回应社会关切，全年召开新闻发布会4次，上线“政风行风热线”3次，答复局长信箱来信38件，及时回复群众关心的环境问题。创新政策解读形式，发布政策解读11篇，让广大群众“听得懂、好明白、能理解”。组织开展“生态枣庄 开放共享”政府开放月活动，累计参与群众近200人，收集群众意见4条。

（二）依申请公开工作方面。严格规范办理流程，建立健全申请登记、审核、办理、答复、归档全链条工作机制，明确各环节职责时限，确保申请事项“件件有回音、事事有着落”。加强与申请人的沟通交流，积极回应申请人的关切和需求，对于无法提供的信息做好解释说明，有效提高申请人的满意度和信任度。2025年共收到信息公开申请15件，全部依法依规予以答复，依申请公开数量同比去年减少3件，政府信息公开申请内容主要涉及环评审批文件、环境监测数据、行政处罚信息等方面。2025年，枣庄市生态环境局无因政府信息公开申请提起行政复议、行政诉讼的情况。

（三）政府信息管理方面。结合生态环境重点工作和公众关切，及时更新主动公开事项目录，将公开主体落实到具体业务科室，明确每一项内容的公开时限，确保按时公开、准确公开。严格执行规范性文件的起草、审查、审议、登记、公布相关制度，组织开展规范性文件清理工作，清理规范性文件1件，及时在平台公布清理结果。严格执行信息发布保密审查制度，坚持做到“谁制作、谁负责，谁发布、谁负责”，落实发布人、制作人、审核人责任，确保保密信息不上网。加强对生态环境领域政策文件、工作动态等信息的梳理归档，建立健全信息分类管理体系，提升信息检索和利用效率，为信息公开工作奠定坚实基础。

（四）平台建设方面。持续优化政府门户网站信息公开专栏设置，细化栏目分类，扎实做好内容发布维护，提升政府信息公开质效。不断完善多元信息公开平台，充分运用电视、报纸、新闻网站等各级各类新闻媒体资源，加强政务新媒体运营管理，及时发布热点信息、回应社会关切，构建起以政府门户网站为核心、政务新媒体为补充的多元化公开平台体系。定期开展平台维护检查，保障公开渠道畅通。明确线下公开渠道和信息公开工作机构，并向社会公示。

（五）监督保障方面。健全政务公开工作责任制，及时根据人事变动情况调整政府信息公开领导小组，明确分管领导和具体责任人，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。全年召开党组会议、工作调度会议研究部署政务公开工作3次，有效推进政务公开相关工作落实。强化监督检查，对信息更新不及时的科室进行提醒通报，确保信息发布及时、准确、合规。加强业务培训，2025年10月组织全市生态环境系统政务公开工作人员参加政务公开专题培训，补短板、强弱项，精准提高业务能力水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

2025年，枣庄市生态环境局政务公开工作虽然取得一些成绩，但对照新时代政务信息公开要求，依然存在问题和不足。一是部分领域信息公开的深度和时效性有待加强，政策解读形式可进一步创新；二是信息公开的互动性不足，政务平台互动功能有待完善，对网友留言的响应速度和回复质量需提升。

（二）改进措施

针对以上问题，下一步将重点做好以下几个方面的工作。一是深化重点领域公开，围绕环境质量、环境监管等群众高度关切的领域，进一步拓展公开的广度和深度。持续创新政策解读形式，更多运用新闻发布会、短视频等方式进行解读。二是完善政民互动机制，及时有效回应政务平台留言，通过设立在线问答、民意调查等方式，加强与公众的交流和反馈，切实提高公众的参与度和满意度。

六、其他需要报告的事项

（一）信息处理费收取情况

2025年，枣庄市生态环境局未收取信息检索费、复印费、邮寄费等任何费用。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

2025年，枣庄市生态环境局以认真严谨的工作态度，按照市政府政务公开工作有关要求，制定枣庄市生态环境局政务公开工作实施方案，细化落实相关任务，明确责任分工及工作要求，各项公开任务得到有效落实。

（三）人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况

2025年，枣庄市生态环境局共承办人大代表建议2件，其中主办1件、协办1件；共承办政协委员提案10件，其中主办5件、会办3件、分办2件。所有建议和提案均在规定期限内高质量完成办理并按要求主动公开，建议、提案所提意见建议已经全部采纳，办结率和满意率均达到100%。

（四）年度政务公开工作创新情况

以环保设施开放为窗口，打造“看得见”的政务公开新范式。枣庄市生态环境局将环保设施开放作为政务公开的重要抓手，开放环境监测、污水处理、垃圾焚烧、危废处理等四类环保设施，让公众“看得见、摸得着、能参与”环保工作，推动政务公开从“文字公示”向“沉浸式体验”转变。2025年，全市7家设施开放单位，共线上线下开放27次，参观人数1800余人，覆盖群体包括大中小学生、社区群众、企事业单位职工等等，充分激发了公众参与生态环境保护的热情，公众环保参与度持续提高。同时，在环保设施开放过程中建立互动反馈闭环，通过意见箱、线上留言等渠道收集公众建议，及时整改并公开进展，用群众视角优化公开内容，彰显了“公开—反馈—改进”的良性循环。