本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，结合2025年枣庄市自然资源和规划局政府信息公开工作实际编制而成。内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项，以及相关指标统计附表、附图等。

本年度报告中所列数据统计期限从2025年1月1日到12月31日止。本年度报告电子版可从枣庄市人民政府门户网站（http://www.zaozhuang.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请与枣庄市自然资源和规划局联系（电话:0632—3319738，电子邮箱:zrzybgs@zz.shandong.cn）。

一、总体情况

2025年，枣庄市自然资源和规划局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以法治思维引领政务公开实践，持续深化公开内容，优化公开方式，强化公开效能，不断提升自然资源和规划工作的透明度与公信力，切实保障社会公众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开情况

我局始终坚持以公开促规范、以透明提公信，不断拓展和深化主动公开的广度与深度。全年通过政府网站、政务新媒体等官方渠道，主动、及时、准确发布国土空间规划、土地管理、矿产资源、林业发展、执法监察等各类政府信息1557条。其中，通过局门户网站发布工作动态、政策文件、规划计划、财政信息、公示公告等1410条，通过“枣庄市自然资源和规划局”微信公众号发布信息147条。围绕耕地保护、要素保障、节约集约用地、生态修复等社会关注热点，组织召开新闻发布会3场，参加“政风行风热线”节目4次。高效办理“问政互动”平台群众留言75件，妥善回应“枣解决·枣满意”平台诉求115件，确保了群众关切得到及时、有效回应。全年围绕国土空间规划、电动车停车配建规划、防灾减灾3个方面进行解读，主动回应民生关切热点，切实提升主动公开水平。

（二）依申请公开

2025年，我局持续规范和完善政府信息依申请公开受理、办理、答复、归档全流程办理工作。高标准制发《枣庄市自然资源和规划局政府信息公开办法》，依法保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利。全年共依法受理并规范答复政府信息公开申请108件（含上年结转4件，本年度结转下年5件）。认真办理省自然资源厅及市政府办公室转办的协查事项51件，均按规定时限和要求完成。妥善应对因信息公开引发的行政复议5件，行政诉讼1件，主要涉及土地征收、规划等领域的历史信息。从办理情况来看，今年通过公开平台、邮寄、现场申请等渠道受理依申请公开案件数量与去年相比略有上升。

（三）政府信息管理情况

一是强化制度体系运行。切实落实《枣庄市自然资源和规划局政府信息公开办法》相关工作要求，明确《政府信息主动公开事项目录》动态调整机制，发挥局办公室统筹协调作用，定期研究部署重点工作，全面提升政务公开水平。严格执行信息公开保密审查和属性源头认定机制，确保所有公开信息合法合规。全面实施政府信息全生命周期管理，未发生失泄密事件。二是深化规范性文件管理。2025年新制定涉及自然资源管理领域的规范性文件1件，严格履行公开征求意见、合法性审核、集体审议、统一发布程序，并同步进行政策解读。及时向社会公开规范性文件目录及清理结果。三是创新信息管理模式。探索实践依申请公开信息向主动公开转化的动态调整机制，对部分高频申请且适宜公开的信息，经评估后转为主动公开，提升信息获取的便利性。

（四）政府信息公开平台建设情况

着力打造融合高效、便捷易用的公开平台。线上，持续优化局门户网站栏目架构与功能体验，确保信息发布及时、准确、规范。线下，在局机关服务大厅设立政务公开自助查询专区，提供与网站同步的政府信息查询服务，并利用多媒体设备滚动播放重要通知与工作动态，推动线上线下一体化服务，促进政务公开与业务办理深度融合。

（五）监督保障情况

一是 健全工作机制。修订完善《局政府信息公开办法》《网站管理制度》《信息公开保密审查制度》等内部规范，制定并落实年度政务公开重点工作任务分工方案，压实各科室（单位）责任。二是 配强工作力量。明确由局办公室牵头负责，配备专职工作人员，确保政务公开工作有人抓、有人管、能落实。三是 加强能力建设。年内组织开展全局政务公开业务培训，重点围绕《政府信息公开条例》解读、依申请公开规范办理、平台操作实务等内容，有效提升了工作人员的政策水平和业务能力。四是 主动接受监督。严格按照规定，及时在局门户网站显著位置发布本年度政府信息公开工作年度报告，主动接受社会公众监督。
二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，在总结成绩的同时，我们也清醒认识到工作中存在的不足：一是主动公开网站栏目设置的精准性和服务性有待进一步增强，与公众需求的匹配度需持续提升；二是依申请公开办理复杂疑难申请的应对能力需继续加强。

针对上述问题，下一步我局将：一是深化主动公开需求导向。加强对公众信息需求的分析研判，围绕自然资源领域社会关切，进一步细化公开内容栏目，提升主动公开的针对性和实用性。二是提升依申请公开办理效能。持续巩固“双审查”等工作机制，加强对一线人员的案例指导和业务培训，不断优化办理流程，提高答复质量和效率，依法妥善化解相关争议。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开信息处理费情况

2025年收取信息处理费0元。

（二）本单位落实上级政务公开工作要点情况

2025年，我局严格对照市政府年度政务公开工作要点部署要求，结合自然资源管理实际，制定了具体落实方案并扎实推进。聚焦规划编制实施、土地要素保障、生态保护修复、执法督察等重点领域，及时公开工作进展、政策举措及实施效果。健全完善政务舆情监测、研判与回应机制，对涉及本部门的敏感舆情，做到快速反应、有效引导、稳妥处置。畅通“两枣”平台、群众留言等民意诉求渠道，确保群众反映问题得到及时受理和反馈，自然资源和规划工作的透明度得到进一步增强。

（三）2025年建议提案办理总体情况

2025年，我局共承办市人大代表建议6件（均为协办），市政协提案35件（其中主办2件，分办7件，协办26件），内容涵盖城市规划、土地管理、生态建设、产业发展等多个方面。所有建议提案均已按规定时限办结，代表委员所提意见建议已充分研究吸纳或在实际工作中予以体现，建议提案全部采纳，沟通率、办复率、满意率均达100%。按照“应公开尽公开”原则，对涉及公共利益、公众权益的建议提案办理复文，依法通过局门户网站等渠道予以公开。

（四）创新工作

2025年，我局政务公开工作在实践中探索创新：一是高标准制发《枣庄市自然资源和规划局政府信息公开办法》，从机制源头推进政务公开规范建设，通过标准制定、流程再造、培训强化等务实举措，大力推动政务公开工作深度融入业务运行各环节，形成了规范化、常态化的良好工作态势。二是打造沉浸式开放体验。认真筹办“政府开放月”活动，以城市规划馆为平台，创新推出“小小讲解员”城市代言人活动，以“童心讲解”形式，生动阐释国土空间规划、资源保护等专业内容，为政务公开建设和互动模式提供了实践样本。